在購買之前請各位務必確認以下的須知

• 若收到包裹有發現商品破損嚴重、商品錯誤或商品漏件時，請立刻將異常商品拍照，並於3日內與我們聯繫（@825wbnzd ）並將照片傳送給我們，收到訊息後會立刻為您確認商品，並立即幫您處理補件。

• 如需辦理退換貨事宜，收到商品後的3日內，請加入我們的官方LINE帳號（@825wbnzd ）與我們聯繫，申請退換貨並註明退換貨的理由，與欲退換的商品（須附完整包裝），並於包裹上註明「退/換貨」，我們收到商品後便會為您處理。

• 您所退回的商品必須保持商品本體、配件、內外包裝、贈品及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀包裝。

• 若非商品瑕疵或破損，仍需將部分商品退貨導致剩餘消費未達免運標準（單筆購物滿2000元），則退貨金額內將扣除該訂單應收運費。

• 商品有造型、顏色、質感上、拍照時燈光色溫差異而略有不同，網站圖檔也可能因每台電腦的顯色不同而產生色差，請務必確認理解後再行購買。

• 商品無試用期，若商品已經使用，且非因商品本身瑕疵須退換貨，或未遵守使用注意事項導致商品毀損，將會影響您的退貨權限。

• 出售的DIY都是尚未充氣的氣球，需要客戶自己充氣。

• 氣球損耗率一般為5%-10%左右皆屬正常，由於氣球的特殊性無法提早充氣測試，顧客如擔心不良率問題，請依據損耗率訂購備用氣球，如遇瑕疵破損恕無退換貨服務，能接受者再購買。

• 氣球充氣，一般有三種選擇，空氣－氣球不會飄起來，充飽氣球會直接落地。氫氣－氣球可以飄起來，氫氣成本比較低，但是具有一定的危險性，充入氣球的氣球務必遠離火，以免造成危險。氦氣－氦氣為惰性氣體，比較安全，但是成本相對較高。

• 鋁膜氣球充氣量為一般氣球的70%左右即可，氣球充氣時請緩慢進行，以便控制充氣量，請勿過度打氣導致破損影響使用。

• 不同批進貨的氣球可能存在些許色差，及不同燈光下顏色效果可能不同，介意者請勿下單

退貨退款
一旦收到您的退貨退款商品，我們將會進行商品檢驗；並在結束檢驗後將會馬上通知您有關退貨退款接收狀況。若您的退貨退款被批准，我們將會退回相關款項至您的信用卡（或 您提供退款帳戶及帳號）。您將會收到相關款項在若干天以後，詳細天數則依據不同的信用卡發卡銀行而有所不同。

退貨運費
您將負擔退貨的所有運費，而稍前您已支付的運費將不會包含在退款金額裡。若您的退款請求被接受，您的退貨運費將會被我們從退款金額當中自動扣除。

客製化商品購物須知

本工作室提供各元客製化氣球商品，如空飄氣球、氣球花束、立體愛心、氣球著、氣球拱門……等等，氣球商品必定會肯定會一定會隨時間逐漸消氣或氧化變霧，不是可永久保持的塑膠球並因其特殊性而格外珍貴，如果放置的環境中太髒亂有太多灰塵、外力大力碰撞或者是戳到尖銳物，都可能會直接導致氣球消氣或破裂損毀的，請小心保存。

若訂購氣球客製化商品（含氣球花束）僅提供專人外送、到店自取、自行安排快遞取貨之選項，需於到店取貨或收到商品當下確認其完整性，如有疑慮請立即反應，取貨後如有消氣破裂等問題恕不負責。

本工作室客製化商品皆為手工製作，每件都是獨一無二，若有些微差異狀況都是正常現象唷，完美主義者請勿下單。