氣球與訂購常見問題 FAQ
為您完整解答關於空飄與空氣氣球、訂購、配送、保存與保養的所有細節。
💨 氣體介紹：【空飄】vs【不空飄】
【空飄氣球】與【不空飄氣球】的完整差異比較
⚠️ 購買 DIY 材料包必看：
氣球會不會「飄在空中」，唯一的關鍵在於填入的 「氣體種類」，這跟您用嘴巴吹還是用打氣筒充氣完全無關！
氣球會不會「飄在空中」，唯一的關鍵在於填入的 「氣體種類」，這跟您用嘴巴吹還是用打氣筒充氣完全無關！
| 項目 | 【空飄氣球】 | 【不空飄氣球】 |
|---|---|---|
| 填入氣體 | 純氦氣 (Helium) | 一般空氣 (Oxygen/Nitrogen) |
| 特性 | 氦氣密度比空氣輕，所以氣球會往上飛。 | 空氣比重與室溫一致，氣球會自然落在地上。 |
| 安全性 | 純氦氣不可燃、無毒、無味，非常安全。 | 100% 安全。 |
| 充氣工具 | 必須使用高壓氦氣鋼瓶進行充填。 | 使用口吹、手動打氣筒、電動打氣筒。 |
| DIY 注意 | 用嘴巴吹絕對不會飛！ 若需空飄需另租氣瓶。 | 適合黏貼牆面、製作裝飾背板、散落地上。 |
☁️ 氣球【保存】完整教學
【保存】未充氣的氣球該如何存放？(針對 DIY 客人)
這指的是您買回家尚未使用的氣球材料包： 1. 避光： 紫外線會分解橡膠，使氣球變質脆化，充氣時易爆。請勿放在窗邊或陽光直射處。
2. 恆溫： 最佳存放溫度為 15-25度。避免悶熱環境（如曝曬的車內、沒開窗的頂樓）。
3. 防潮： 台灣潮濕容易使乳膠黏在一起或褪色。建議將氣球放入「密封袋」並擠出空氣，存放於陰涼櫃內。
2. 恆溫： 最佳存放溫度為 15-25度。避免悶熱環境（如曝曬的車內、沒開窗的頂樓）。
3. 防潮： 台灣潮濕容易使乳膠黏在一起或褪色。建議將氣球放入「密封袋」並擠出空氣，存放於陰涼櫃內。
【保存】充氣後的氣球可以維持多久？環境死穴為何？
氣球是時效性消耗品，其壽命取決於環境：
| 氣球種類 | 維持時間 (室內恆溫) | 環境死穴 / 保養建議 |
|---|---|---|
| 【空飄】乳膠球 | 約 6-8 小時 | 怕風吹、怕曬。風大會加速氦氣流失，陽光會使氣球氧化爆破。 |
| 【空飄】波波球 | 約 3-7 天 | 怕尖銳物。熱脹冷縮會導致氣體壓力改變，建議在恆溫室內保存。 |
| 【空飄】鋁箔球 | 約 1-3 天 | 怕熱(易爆)、怕冷(會皺縮)。鋁箔無彈性，遇熱會直接爆裂。 |
| 【不空飄】空氣球 | 約 1-2 週 | 怕通風環境。空氣球雖不會飛，但會因為氧化而失去光澤(霧化)。 |
保養核心： 遠離高溫、遠離尖銳物、減少溫差劇烈波動（如冷氣口直吹）。
➔ 空飄球保存須知 ➔ 不空飄球保存須知🚚 運費詳細清單與配送規範
配送運費如何計算？有免運門檻嗎？
我們依照服務類型，將運費明確分為兩大類：
1. 成品氣球 / 專車外送 (雙北市區、台中市區)
1. 成品氣球 / 專車外送 (雙北市區、台中市區)
| 單筆訂單金額門檻 | 運費金額 (專人專車送達) |
|---|---|
| 未滿 $1,000 | 恕不提供外送，僅限自取。 |
| 滿 $1,000 | 加購運費 $500 |
| 滿 $3,000 | 加購運費 $300 |
| 滿 $5,000 | 🎉 全額免運費 |
※ 偏遠地區或山區運費另計。大型場地佈置滿 $6,000 享免佈置費。
※ 自行叫車提醒：若您自叫 Lalamove 取貨，運送風險(破損)須由買家負擔。
- 超商取貨： 運費 $65 (訂單滿 $699 免運)。
- 宅配到府： 運費 $210 (訂單滿 $2,000 免運)。
📅 訂購、急件與售後服務
需要多久前預約？急單與理賠規定？
● 製作天數： 客製化成品需 5-7 個工作天。DIY材料包 48小時內出貨。
● 急件服務： 若需 48 小時內拿到的客製成品急單，將酌收 $500 急件費。
● 取消與改期： 氣球充氣後無法取消。改期請提前 3 天告知。
● 理賠規定： 收到成品當下若有破損，請於 1 小時內 拍照聯繫。若來不及更換，將退還該品項金額之 2/3。
➔ 查看完整訂購守則細節
● 急件服務： 若需 48 小時內拿到的客製成品急單，將酌收 $500 急件費。
● 取消與改期： 氣球充氣後無法取消。改期請提前 3 天告知。
● 理賠規定： 收到成品當下若有破損，請於 1 小時內 拍照聯繫。若來不及更換，將退還該品項金額之 2/3。
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🎈 代客充氣服務 (自行帶球)
我可以帶自己的氣球來充氣嗎？價格如何計算？
⚠️ 代充風險提醒：非本店購買之氣球，充氣時若因品質問題破損，仍須照常收費，且本店不負理賠責任。
我們提供現場代客充氣服務，收費標準如下：
| 氣球種類 / 尺寸 | 純氦氣 (空飄) | 一般空氣 (不飄) |
|---|---|---|
| 10-12吋 乳膠球 | $65 - $110 | $5 - $10 |
| 鋁箔造型球 | $150 - $600 | $20 - $30 |
| 波波球 (不含內部裝飾) | $550 - $1050 | $50 - $100 |
| 字母/數字球 (32-40吋) | $280 - $400 | $30 - $50 |
● 計費說明： 以上價格含氣體、基本線繩與重物束。實際價格依現場氣球大小與氣體使用量為準。
● 品質提醒： 網購或廉價氣球材質較薄，充氦氣後維持時間可能較短，建議選擇本店高品質進口球。